Відгуки про компанію Чохли та аксесуари | Mob4

Сделал заказ, оплатил сразу через пром оплату, жду себе свой заказ, захожу через время посмотреть прибыло ли мое стекло, а тут статус «скасовано» «не вдалось дозвонитись»…. Да накой вообще Вы звоните, когда человек заказал, оплатил, все данные указал…

• Коментар продавця15.08.2023

  Доброго дня. Клієнт замовив товар через послугу пром оплати 11.08, але вказав номер телефону що "не є дійсний". Тобто неможливо ні як зв`яатись з клієнтом, повідомлення з пошти не зможе прийти. Пром-оплата не гарантує, що кошти будуть зараховані за товар. Тобто якщо клієнт не забере посилку, то і пром оплата повертається клієнту назад. Рейтинг успішних покупок у клієнта на порталі пром 34%, тому висилати товар без підтвердження немає сенсу. Тому замовлення було скасоване 12.08 з коментарієм, клієнту приходит повідомлення та гроші. Якщо замовлення актуальне, то можна зробити його потвторно з актуальними даними. Дякуємо за обратний зв`язок.

• Коментар продавця15.08.2023

  Доброго дня. Клієнт зробив замовлення 08.08 на чохол колір фуксія. 08.08 в 12:39 з клієнтом зв`язались по телефону, є запис в журналі дзвінків. Необхідного кольору на вказану модель телефону не виявилось в наявності, інши кольри не підішли. Тобто замовлення було скасоване з поміткою "немає в наявності потрібного кольору". Дякуємо за обратний зв`язок.